Как Google нормализует поведенческие сигналы (Dwell Time), калибруя показатели «короткого» и «длинного» клика для разных категорий сайтов

Термины и определения

Category (Категория)

Классификация ресурса. Может быть предопределенной (например, вертикали бизнеса, семантический контент) или эмерджентной (например, группы контента на основе поведенческих сигналов).

Central Tendency (Мера центральной тенденции)

Статистический показатель (например, среднее арифметическое, медиана), используемый для определения пороговых значений Click Duration на основе выборки ресурсов определенного качества внутри категории.

Click Duration (Продолжительность клика)

Количество времени, в течение которого пользовательское устройство отображает ресурс после его отрисовки. Аналог Dwell Time. Является индикатором качества ресурса.

Content Item Management System

Система, которая облегчает предоставление элементов контента (например, рекламы). Использует калиброванные метрики для оценки качества.

Long Click (Длинный клик)

Клик, при котором пользователь остается на ресурсе в течение времени, превышающего определенный порог (Long Click Duration Threshold).

Quality Measure (Показатель качества)

Существующая оценка качества ресурса, используемая в качестве эталона для калибровки поведенческих метрик. Может включать анализ контента, ссылок и другие факторы (например, Landing Page Score).

Selection Score (Оценка выбора)

Итоговая оценка, используемая для ранжирования элемента контента. Генерируется с учетом Short Click Metric и Long Click Metric.

Short Click (Короткий клик)

Клик, при котором пользователь покидает ресурс в течение времени, не достигающего определенного порога (Short Click Duration Threshold).

Ключевые утверждения (Анализ Claims)

Claim 1 (Независимый пункт): Описывает основной метод калибровки продолжительности клика на основе контекста (категории).

1. Система идентифицирует user click durations для ресурсов, соответствующих первому показателю качества (например, низкое качество), и второму показателю качества (например, высокое качество).
2. Для каждой из множества категорий ресурсов выполняется:
   • Определение порога short click duration. Он вычисляется на основе продолжительности кликов для ресурсов этой категории, чье качество соответствует первому показателю качества.
   • Определение порога long click duration. Он вычисляется на основе продолжительности кликов для ресурсов этой категории, чье качество соответствует второму показателю качества.
3. Ключевое условие: Определенные пороги short click и long click должны отличаться как минимум для двух категорий (что доказывает наличие контекстуальной разницы).
4. Финальный этап: Классификация будущей продолжительности клика для ресурса из определенной категории на основе порогов, специфичных именно для этой категории.

Claim 2 (Зависимый от 1): Уточняет метод определения порогов.

Пороги short click duration и long click duration определяются как central tendency (например, среднее или медиана) продолжительности кликов соответствующих выборок ресурсов (низкого и высокого качества соответственно) внутри категории.

Claim 3 (Зависимый от 2): Описывает применение калиброванных метрик.

1. Получение запроса на элемент контента (например, рекламу или результат поиска), ссылающийся на ресурс определенной категории.
2. Определение short click metric и long click metric для этого ресурса. Эти метрики рассчитываются с использованием порогов (short и long click durations), специфичных для категории ресурса.
3. Генерация selection score для элемента контента на основе этих метрик. Эта оценка используется для ранжирования.

Claim 4 (Зависимый от 1): Описывает процесс выбора эталонных показателей качества (первого и второго Quality Measure), которые используются для калибровки.

1. Определяется первое распределение показателей качества по показателям длинных кликов (например, Long Click Ratio - LCR) для ресурсов из множества категорий.
2. Определяется второе распределение показателей качества по показателям коротких кликов (например, Short Click Ratio - SCR).
3. Выбирается желаемый показатель короткого клика и показатель длинного клика (например, целевые Ratios).
4. В качестве первого (высокого) Quality Measure выбирается показатель качества, соответствующий выбранному показателю длинного клика в первом распределении.
5. В качестве второго (низкого) Quality Measure выбирается показатель качества, соответствующий выбранному показателю короткого клика во втором распределении.

Где и как применяется

Изобретение затрагивает несколько этапов поисковой архитектуры, связанных с обработкой поведенческих данных и оценкой качества.

INDEXING – Индексирование и извлечение признаков
На этом этапе происходит категоризация ресурсов (определение Category). Также рассчитываются и сохраняются предварительные Quality Measures (например, качество контента, авторитетность), которые затем будут использоваться как эталон для калибровки поведенческих сигналов.

RANKING / RERANKING – Ранжирование и Переранжирование
Основное применение патента. При расчете итоговой оценки релевантности или качества ресурса (Selection Score) система использует поведенческие метрики (Short Click Metric, Long Click Metric). Критически важно, что эти метрики рассчитываются с использованием порогов (Click Durations Thresholds), которые были предварительно калиброваны специально для категории данного ресурса. Это позволяет использовать поведенческие сигналы как более чистый и менее предвзятый фактор ранжирования.

Офлайн-анализ и Калибровка
Процесс расчета контекстуальных порогов (Contextual Click Threshold Data) происходит офлайн, анализируя агрегированные данные о кликах (Performance Data).

Входные данные:

• Click Durations (данные о продолжительности сессий пользователей).
• Category ресурса.
• Предварительно рассчитанные Quality Measures ресурсов.

Выходные данные:

• База данных Contextual Click Threshold Data: хранит специфичные для каждой категории пороги Short Click и Long Click.
• Калиброванные поведенческие метрики для отдельных ресурсов.
• Selection Score, используемый для ранжирования.

На что влияет

• Конкретные типы контента и ниши: Наибольшее влияние оказывается на ниши, где стандартное поведение пользователей сильно различается. Например:
  • Словари, Справочники, Q&A: Короткое время сессии может быть нормой для качественного ресурса (пользователь быстро нашел ответ).
  • Лонгриды, Исследования, Недвижимость: Качественный ресурс предполагает длительное вовлечение.
  Алгоритм позволяет системе не пессимизировать качественные справочники за короткие сессии и не поощрять низкокачественные лонгриды за искусственно затянутое время пребывания.
• Все типы запросов: Влияет на информационные, транзакционные и навигационные запросы, так как оценка качества по поведенческим факторам применяется повсеместно.

Когда применяется

• Триггеры активации: Механизм калибровки активируется периодически (офлайн) для обновления пороговых значений на основе актуальных данных о поведении пользователей и оценках качества.
• Временные рамки: Применение калиброванных метрик происходит в реальном времени на этапе ранжирования, когда система рассчитывает Selection Score для ресурсов.

Пошаговый алгоритм

Процесс состоит из двух основных частей: Калибровка порогов (Офлайн) и Применение метрик (Ранжирование).

Процесс А: Калибровка порогов (Офлайн)

1. Выбор эталонных показателей качества:
   1. Анализ глобального распределения Quality Measures по отношению к Long Click Measures (например, LCR) и Short Click Measures (например, SCR) для всех категорий.
   2. Выбор целевых значений для SCR и LCR.
   3. Определение эталонных показателей качества (Q_high - высокое качество, Q_low - низкое качество), которые соответствуют этим целевым значениям в распределениях.
2. Обработка категорий (Итерация): Для каждой категории:
   1. Выборка ресурсов высокого качества: Идентификация ресурсов в данной категории, чей Quality Measure соответствует Q_high.
   2. Расчет порога Long Click: Анализ Click Durations для этой выборки и вычисление их Central Tendency (например, медианы). Это значение становится порогом Long Click Duration для данной категории.
   3. Выборка ресурсов низкого качества: Идентификация ресурсов в данной категории, чей Quality Measure соответствует Q_low.
   4. Расчет порога Short Click: Анализ Click Durations для этой выборки и вычисление их Central Tendency. Это значение становится порогом Short Click Duration для данной категории.
3. Сохранение данных: Сохранение рассчитанных порогов для каждой категории в базе данных Contextual Click Threshold Data.

Процесс Б: Применение метрик (Ранжирование)

1. Получение запроса: Система получает запрос на контент.
2. Идентификация категории: Для каждого ресурса-кандидата определяется его категория.
3. Получение порогов: Система извлекает специфичные для этой категории пороги Short Click и Long Click.
4. Расчет метрик: На основе истории кликов ресурса система определяет количество коротких и длинных кликов, используя извлеченные категорийные пороги. Рассчитываются Short Click Metric и Long Click Metric.
5. Генерация оценки: Генерируется Selection Score для ресурса, учитывающий эти калиброванные поведенческие метрики.
6. Ранжирование: Ресурс ранжируется на основе Selection Score.

Какие данные и как использует

Данные на входе

Патент фокусируется на обработке следующих типов данных:

• Поведенческие факторы (Ключевые): Click Durations (продолжительность кликов/сессий). Это основные данные, которые подвергаются калибровке. Также используются агрегированные данные для расчета Short Click Ratios (SCR) и Long Click Ratios (LCR).
• Контентные/Структурные факторы (Косвенно): Данные, используемые для определения Category ресурса (например, семантический контент, вертикаль бизнеса).
• Системные данные (Эталон): Quality Measures. Предварительно рассчитанные оценки качества ресурсов (например, Landing Page Scores). Они служат эталоном (ground truth) для калибровки поведенческих метрик.

Какие метрики используются и как они считаются

• Quality Measure (Q_high, Q_low): Эталонные показатели высокого и низкого качества, используемые для калибровки. Выбираются на основе анализа глобальных распределений (Claim 4).
• Central Tendency: Статистический метод (среднее, медиана) для расчета пороговых значений на основе выборки Click Durations внутри категории.
• Short Click Duration Threshold: Пороговое значение времени для конкретной категории. Рассчитывается как Central Tendency кликов для ресурсов качества Q_low в данной категории.
• Long Click Duration Threshold: Пороговое значение времени для конкретной категории. Рассчитывается как Central Tendency кликов для ресурсов качества Q_high в данной категории.
• Short/Long Click Metrics: Итоговые метрики (например, количество или соотношение коротких/длинных кликов), рассчитанные с использованием калиброванных порогов и используемые для генерации Selection Score.

1. Поведенческие сигналы нормализуются по контексту: Google не использует абсолютные значения Click Duration (Dwell Time) для оценки качества. Значение одной и той же продолжительности клика может интерпретироваться позитивно в одной категории и негативно в другой.
2. Категоризация критически важна: Точность оценки поведенческих факторов напрямую зависит от того, насколько корректно система определила категорию ресурса.
3. Качество относительно ниши: Система определяет, что является «хорошим» и «плохим» поведением пользователя, анализируя нормы конкретной ниши (категории), а не применяя глобальные стандарты.
4. Использование эталонных Quality Measures: Калибровка поведенческих сигналов опирается на другие, уже существующие системы оценки качества (Quality Measures). Поведенческие сигналы используются для подтверждения или корректировки оценок, но калибруются на их основе.
5. Устранение предвзятости (Debiasing): Основная цель патента — сделать поведенческие сигналы более чистыми и менее зависимыми от типа контента, что повышает их эффективность как фактора ранжирования.

Best practices (это мы делаем)

• Анализ поведенческих норм в вашей нише: Проводите глубокий анализ SERP и конкурентов, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с контентом в вашей конкретной категории. Определите, что является нормой для успешных страниц: быстрое получение ответа или длительное вовлечение. Ваши цели по Dwell Time должны основываться на этих данных.
• Оптимизация под удовлетворенность пользователя (User Satisfaction) в контексте интента: Сосредоточьтесь на том, чтобы дать пользователю то, что он ищет, в формате, ожидаемом для данной категории. Если это справочная информация, дайте быстрый и точный ответ. Если это лонгрид или обзор, обеспечьте глубокое раскрытие темы и удобство потребления контента.
• Четкое позиционирование и тематичность сайта: Помогайте поисковым системам правильно классифицировать ваш ресурс. Четкая структура и семантически связанный контент способствуют правильной категоризации, что обеспечивает корректную интерпретацию поведенческих сигналов вашего сайта.
• Комплексная работа над качеством: Поскольку поведенческие метрики калибруются на основе других Quality Measures, необходимо постоянно улучшать общие факторы качества сайта (E-E-A-T, качество контента, ссылочный профиль), чтобы система использовала ваш сайт как эталон высокого качества в вашей категории.

Worst practices (это делать не надо)

• Искусственное увеличение времени на странице: Использование тактик, направленных на удержание пользователя без предоставления ценности (например, скрытие основного контента, запутанная навигация). Если такое поведение не соответствует норме для вашей категории, оно будет интерпретировано негативно.
• Ориентация на абсолютные показатели Dwell Time: Установка произвольных KPI (например, «среднее время на странице должно быть не менее 3 минут») без учета специфики ниши. Это приводит к неверным стратегическим решениям.
• Игнорирование специфики категории: Применение стандартных шаблонов контента без адаптации под поведенческие ожидания аудитории в конкретной нише.

Стратегическое значение

Этот патент подчеркивает переход поисковых систем от универсальных метрик к контекстно-зависимому анализу. Для SEO это означает, что глубокое понимание своей ниши и поведения пользователей в ней становится важнее, чем следование общим «лучшим практикам». Стратегия должна строиться на анализе относительных, а не абсолютных поведенческих показателей. Патент подтверждает, что Google активно борется с предвзятостью в своих алгоритмах, чтобы обеспечить более точную оценку качества контента.

Практические примеры

Сценарий: Калибровка Dwell Time для разных ниш

1. Исходные данные: Google анализирует два сайта высокого качества (по E-E-A-T и ссылкам): Сайт А (Словарь синонимов) и Сайт Б (Журнал о путешествиях).
2. Наблюдение: Средний Click Duration на Сайте А = 45 секунд. Средний Click Duration на Сайте Б = 240 секунд.
3. Калибровка (Процесс А):
   • Система определяет, что для категории «Словари» порог Long Click (ожидаемое время для качественного взаимодействия) составляет 40 секунд.
   • Для категории «Путешествия» порог Long Click составляет 220 секунд.
4. Применение (Процесс Б):
   1. Новый Сайт В (Словарь) имеет средний Dwell Time 50 секунд. Система сравнивает это с порогом 40 секунд и классифицирует большинство кликов как Long Clicks. Сайт получает буст.
   2. Новый Сайт Г (Путешествия) имеет средний Dwell Time 90 секунд. Система сравнивает это с порогом 220 секунд. Несмотря на то, что 90 секунд > 50 секунд (Сайт В), для категории «Путешествия» это мало. Большинство кликов классифицируются как короткие или средние. Сайт не получает буста.
5. Результат: Система корректно интерпретирует поведенческие сигналы в контексте ожиданий пользователей для каждой ниши.