Как Google использует социальные связи для персонализации и повышения в ранжировании онлайн-форумов в результатах поиска

Термины и определения

Client Computing Device (Клиентское вычислительное устройство)

Устройство пользователя (ПК, смартфон, планшет), используемое для ввода поискового запроса и просмотра результатов.

Generic Search Result (Общий результат поиска)

Результат поиска, который не содержит личной информации пользователя и не основан на ней. Неперсонализированный результат.

Hierarchy (Иерархия)

Структура онлайн-форума, включающая домен (или провайдера), название форума и, возможно, категории или поддомены. Используется для отображения в результатах поиска вместо веб-адреса (URL).

Online Forum (Онлайн-форум)

Веб-страница, которая включает комментарии или посты конечных пользователей или может быть изменена ими. Включает дискуссионные форумы, группы в социальных сетях, а также страницы статей с возможностью комментирования.

Personalized Search Result (Персонализированный результат поиска)

Результат поиска, который включает личную информацию пользователя или основан на ней (например, на его социальных связях).

Ranking (Рейтинг)

Оценка, определяющая позицию результата поиска в выдаче.

Social Circles (Социальные круги)

Категории, к которым пользователи могут относить свои контакты в социальной сети для управления видимостью и распространением контента. Набор данных, определяющий коллекцию связанных контактов.

Social Contacts (Социальные контакты)

Другие пользователи, с которыми у пользователя установлена связь в social networking service, например, члены его Social Circles.

Social Networking Service (Служба социальной сети)

Платформа для создания социальных связей. В контексте патента — служба, связанная с поисковой системой и предоставляющая данные о пользователях и их связях для персонализации поиска.

Ключевые утверждения (Анализ Claims)

Claim 1 (Независимый пункт): Описывает основной метод предоставления персонализированного результата поиска для внешнего онлайн-форума.

1. Система получает поисковый запрос от первого пользователя.
2. Определяется результат поиска, связанный с онлайн-форумом.
3. Определяется, что один или несколько social contacts первого пользователя в социальной сети являются пользователями этого онлайн-форума.
4. Ключевое условие: Онлайн-форум является отдельным (внешним) по отношению к социальной сети (separate from the social networking service).
5. Механизм определения членства: Система узнает о членстве контакта во внешнем форуме путем получения от устройства этого контакта информации о том, что он является участником форума, и сохранения этой информации в репозитории данных социальной сети.
6. Ranking результата поиска изменяется на основании того, что social contacts являются пользователями форума.
7. Информация о результате поиска предоставляется для отображения на странице результатов. Эта информация включает указание как минимум на одного из social contacts И интерфейс для участия в онлайн-форуме (interface for participating).

Claims 2-4 (Зависимые): Детализируют отображение иерархии форума.

Отображаемая информация включает иерархию (hierarchy) форума, состоящую из домена и названия форума (Claim 2). Иерархия может также включать поддомен или категорию форума (Claim 3). Эта иерархия отображается вместо веб-адреса форума (Claim 4).

Claim 5 и 9 (Зависимые): Детализируют интерфейс взаимодействия.

Интерфейс для участия в форуме представляет собой ссылку для присоединения к форуму (link to join) (Claim 5) или ссылку для публикации текста, изображения или видео на форуме (link to post) (Claim 9).

Где и как применяется

Изобретение затрагивает несколько этапов поиска, используя данные, обрабатываемые на этапе индексирования и понимания пользователей, и влияя на финальные этапы ранжирования и отображения.

INDEXING – Индексирование и извлечение признаков
На этом этапе система должна проиндексировать веб-страницы и классифицировать их как Online Forum. Также извлекается иерархическая структура форумов (домен, категории, названия) для последующего отображения (Forum Hierarchy Module).

(Вне стандартных этапов поиска – Управление данными пользователей социальной сети)
Социальная сеть, связанная с поисковой системой, собирает и хранит данные о членстве пользователей во внутренних форумах (Internal Forum Membership Module) и, что критически важно, получает и хранит данные о членстве пользователей во внешних форумах, которыми они явно поделились (External Forum Membership Module).

RANKING – Ранжирование / RERANKING – Переранжирование
Основное применение патента в части корректировки оценок.

1. Генерация базовых результатов: Generic Search Module или Personalized Search Module генерируют начальный набор результатов с базовыми rankings.
2. Персонализация и корректировка: Personalized Search Module определяет, является ли результат форумом и являются ли social contacts пользователя его участниками. Если да, ranking результата изменяется (повышается).

METASEARCH – Метапоиск и Смешивание (Отображение SERP)
На этом этапе формируется финальный вид результата поиска (сниппет). Если результат является персонализированным форумом, система применяет специальное форматирование:

• Отображение иерархии вместо URL.
• Добавление социальных аннотаций (указание на social contacts).
• Добавление интерфейса взаимодействия (кнопки Join/Post).

Входные данные:

• Поисковый запрос.
• Идентификатор пользователя в социальной сети (опционально).
• Данные о социальных контактах пользователя.
• Данные о членстве контактов во внутренних и внешних форумах (с разрешения контактов).
• Индекс веб-страниц с классификацией (форум/не форум) и иерархией.

Выходные данные:

• Набор результатов поиска с персонализированными rankings и обогащенными сниппетами для онлайн-форумов.

На что влияет

• Конкретные типы контента: В первую очередь влияет на онлайн-форумы, сообщества, группы в социальных сетях и любые сайты с активным участием пользователей (например, разделы комментариев к статьям).
• Специфические запросы: Запросы, подразумевающие поиск обсуждений или сообществ (например, [тема] + «форум», «обсуждение», «группа»).
• Персонализация: Алгоритм влияет только на персонализированную выдачу для пользователей, которые вошли в связанную социальную сеть и разрешили использование своих данных.

Когда применяется

• Триггеры активации:
  • Пользователь выполняет поиск, будучи авторизованным в социальной сети, связанной с поисковой системой.
  • В результатах поиска присутствует ресурс, классифицированный как Online Forum.
  • Один или несколько social contacts пользователя идентифицированы как участники этого форума (и разрешили делиться этой информацией).
• Исключения: Алгоритм не применяется для Generic Search Results (когда пользователь не авторизован или запретил персонализацию). Также он не применяется, если социальные контакты не являются участниками найденных форумов.

Пошаговый алгоритм

Процесс обработки поискового запроса

1. Получение запроса: Поисковый сервер получает запрос от пользователя. Запрос может сопровождаться идентификатором аккаунта пользователя в социальной сети.
2. Генерация результатов: Определяется набор результатов поиска, релевантных запросу. Каждому результату присваивается начальный рейтинг.
3. Идентификация форумов: Система анализирует результаты, чтобы определить, соответствует ли конкретный результат веб-странице, связанной с онлайн-форумом, имеющим участников.
   • Если НЕТ: Перейти к стандартной процедуре определения подмножества для отображения (Шаг 7).
   • Если ДА: Продолжить (Шаг 4).
4. Проверка социальных связей: Система определяет, включают ли участники онлайн-форума одного или нескольких социальных контактов пользователя в связанной социальной сети.
   • Если НЕТ: Перейти к стандартной процедуре определения подмножества для отображения (Шаг 7).
   • Если ДА: Продолжить (Шаг 5).
5. Корректировка рейтинга: Рейтинг конкретного результата поиска изменяется (повышается) на основании того, что социальные контакты пользователя являются участниками форума.
6. Определение подмножества для отображения (Персонализированное): Определяется подмножество результатов для показа пользователю на основе скорректированных рейтингов (например, Топ-10).
7. Проверка включения персонализированного результата: Система проверяет, попал ли конкретный (персонализированный) результат в это подмножество.
   • Если ДА: Перейти к отображению с аннотациями (Шаг 9).
   • Если НЕТ (или если Шаги 3/4 вернули НЕТ): Перейти к стандартному отображению (Шаг 8).
8. Стандартное отображение: Предоставляются данные подмножества результатов для отображения.
9. Отображение с аннотациями: Предоставляются данные подмножества результатов для отображения. Для конкретного результата отображаемая информация включает указание как минимум на одного из социальных контактов. Также может включать иерархию форума и интерфейс для взаимодействия.

Какие данные и как использует

Данные на входе

Патент фокусируется на использовании социальных данных для персонализации ранжирования и отображения результатов, связанных с форумами.

• Пользовательские факторы (Социальные данные):
  • Идентификатор пользователя в Social Networking Service.
  • Список Social Contacts пользователя (или Social Circles).
  • Данные о членстве контактов в форумах внутри социальной сети.
  • Данные о членстве контактов в форумах вне социальной сети. Критически важно, что эти данные предоставляются самими контактами социальной сети (пользователь явно указывает, в каких внешних форумах он состоит) и хранятся в ее репозитории.
• Структурные факторы (Форума):
  • Hierarchy форума: домен/провайдер, название, категории, поддомены. Эти данные извлекаются для отображения в SERP.
• Системные данные:
  • Классификация веб-страницы как Online Forum.
  • Базовый Ranking результата поиска.

Какие метрики используются и как они считаются

Патент не детализирует конкретные формулы для расчета изменения рейтинга, но описывает следующие качественные метрики и процессы:

• Изменение рейтинга: Рейтинг результата повышается, если обнаружено, что социальные контакты пользователя являются участниками форума. Степень повышения в патенте не указана.
• Идентификация членства: Проверка наличия идентификаторов социальных контактов в списке участников форума (set of members), хранящемся в репозитории данных.
• Определение иерархии: Извлечение структурных данных форума (Forum Hierarchy Module). Это может происходить путем анализа структуры сайта (если она публична) или получения данных от домена.

1. Персонализация как фактор ранжирования: Патент демонстрирует конкретный механизм, при котором ranking результата поиска изменяется в зависимости от социальной активности контактов пользователя. Форум, в котором участвуют друзья пользователя, будет ранжироваться выше в его персонализированной выдаче.
2. Интеграция данных социальной сети: Система полагается на тесную интеграцию между поисковой системой и Social Networking Service. Поисковая система использует данные о связях и активности пользователей в социальной сети для персонализации.
3. Сбор данных о внешних активностях: Ключевой аспект патента — механизм сбора данных о членстве пользователей во внешних форумах (separate from the social networking service). Система не пытается угадать это, а полагается на явное указание пользователем своего членства через интерфейс социальной сети.
4. Обогащенное отображение (Rich Snippets) для форумов: Патент описывает не только изменение ранжирования, но и значительное изменение отображения результатов:
   • Социальные аннотации (кто из контактов участвует).
   • Отображение иерархической структуры (Hierarchy) вместо URL.
   • Прямые интерфейсы взаимодействия (кнопки «Присоединиться» или «Опубликовать») прямо в SERP.
5. Зависимость от разрешений пользователя: Весь механизм зависит от того, что пользователь вошел в систему, разрешил персонализацию, а его контакты разрешили делиться информацией о своем членстве в форумах.

Best practices (это мы делаем)

• Структурирование форумов и сообществ: Обеспечьте четкую и логичную иерархию категорий и разделов на вашем форуме. Google может извлекать эту структуру (Hierarchy) и отображать ее в виде хлебных крошек в SERP вместо URL, что улучшает сниппет.
• Развитие и вовлечение сообщества: Стимулируйте активность на форуме. Чем больше вовлеченных участников, тем выше вероятность того, что для их социальных контактов ваш форум будет повышен в персонализированной выдаче (при условии, что Google использует подобные механизмы персонализации).
• Интеграция с социальными платформами (Стратегически): Хотя механизм патента основан на ныне не существующем Google+, он подчеркивает ценность связи между активностью на сайте и социальными профилями пользователей. Поощряйте пользователей делиться контентом с форума в актуальных социальных сетях, что может служить косвенным социальным сигналом.
• Оптимизация сниппетов для взаимодействия: Патент описывает возможность отображения кнопок действия (Join/Post) прямо в SERP. Следите за возможностями структурированных данных (например, Schema.org для QAPage, DiscussionForumPosting), которые могут способствовать появлению подобных интерактивных элементов в сниппетах.

Worst practices (это делать не надо)

• Игнорирование персонализации: Разработка SEO-стратегии исключительно на основе «общего» ранжирования (Generic Search Results) игнорирует тот факт, что для авторизованных пользователей выдача может кардинально отличаться из-за социальных сигналов.
• Создание разрозненной структуры форума: Сложная или нелогичная структура категорий может помешать Google корректно извлечь и отобразить Hierarchy форума, что приведет к менее привлекательным сниппетам.
• Фокус только на контенте без учета сообщества: Создание качественного контента важно, но для форумов критически важна именно активность сообщества, так как она является основой для персонализации, описанной в патенте.

Стратегическое значение

Патент подтверждает стратегическую важность персонализации в поиске и стремление Google использовать социальные сигналы для улучшения релевантности. Для SEO это означает, что создание авторитетного и активного сообщества вокруг бренда или темы может привести к увеличению видимости через «сетевой эффект» — участники привлекают своих контактов через механизмы персонализированного ранжирования. Хотя прямая реализация через Google+ устарела, концепция использования данных о связях между пользователями для ранжирования остается фундаментальной в современных алгоритмах поиска.

Практические примеры

Сценарий: Оптимизация иерархии форума для улучшения сниппета

1. Ситуация: У вас есть форум о собаках, и URL для раздела о Корги выглядит как www.dogforum.com/f12/t456. В SERP сниппет выглядит неинформативно.
2. Действие (на основе патента): Патент указывает, что Google предпочитает отображать Hierarchy вместо URL. Необходимо реструктурировать форум и URL так, чтобы иерархия была очевидна и доступна для краулера. Новый URL: www.dogforum.com/animals/pets/dogs/corgi-lovers. Также необходимо внедрить разметку хлебных крошек (BreadcrumbList).
3. Ожидаемый результат: В результатах поиска сниппет для форума будет отображать иерархию: DogForum > Animals > Pets > Dogs > Corgi Lovers, что более привлекательно для пользователя, чем нечитаемый URL.

Сценарий: Повышение ранжирования через персонализацию (Гипотетический пример работы алгоритма)

1. Ситуация: Пользователь Грег ищет «Corgi discussion». В общей выдаче форум «Corgi Lovers» находится на 5 позиции, а форум «Cute Corgis» на 8 позиции.
2. Работа алгоритма: Грег авторизован в социальной сети, связанной с поиском. Система проверяет его контакты. Друзья Грега, Джоуи и Тина, являются активными участниками форума «Corgi Lovers». Никто из друзей Грега не участвует в «Cute Corgis».
3. Действие системы: Система повышает ranking форума «Corgi Lovers» для Грега.
4. Результат: В персонализированной выдаче Грега форум «Corgi Lovers» перемещается на 2 позицию и отображается с аннотацией: «Джоуи, Тина и еще двое из ваших контактов публиковали на этом форуме» и кнопкой «Опубликовать».