Как Google использует данные о поведении пользователей внутри документов (время чтения разделов, закладки) для улучшения ранжирования

Термины и определения

Active Viewing (Активный просмотр)

Состояние, при котором пользователь активно взаимодействует с документом. Система отфильтровывает неактивное время (простой, работа в другом приложении) для повышения точности данных.

Aggregator Server (Сервер-агрегатор)

Сервер, который собирает Usage Information от множества пользователей и обрабатывает ее для создания Document Utilization Information.

Bookmark Information (Информация о закладках)

Данные о создании или удалении закладок в определенных местах документа. Используется как индикатор ценности контента.

Document Reader (Программа для чтения документов)

Программное обеспечение для отображения электронного документа (например, Adobe Reader, Microsoft Word, браузер).

Document Utilization Information (Информация об использовании документа)

Агрегированные данные об использовании документа многими пользователями. В Claims 1 и 5 конкретно определяется как «количество времени, в течение которого пользователи получали доступ к определенным разделам» документа.

Electronic Document (Электронный документ)

Цифровой контент. Примеры включают PDF, DOC, HTML, JPEG, электронные книги, статьи, веб-страницы.

Usage Information (Информация об использовании)

Сырые данные, собранные на стороне клиента об активности одного пользователя: время просмотра страниц/разделов, создание закладок, печать, отправка по email.

Usage Tracking Module (Модуль отслеживания использования)

Компонент на стороне клиента, который отслеживает взаимодействие пользователя с электронным документом.

Ключевые утверждения (Анализ Claims)

Claim 1 (Независимый пункт): Описывает метод использования данных о поведении пользователей в поисковой системе.

1. Система получает поисковый запрос с ключевыми словами.
2. Система получает Document Utilization Information для документов, подлежащих поиску. Эта информация определена как данные о том, сколько времени пользователи провели за доступом к определенным разделам (particular sections) этих документов.
3. Генерация результатов поиска основывается как на запросе, так и на полученной Document Utilization Information.
4. Механизм генерации включает изменение позиции конкретного документа в результатах поиска на основе его использования по сравнению с другими документами.
5. Ключевой механизм ранжирования: Позиция документа улучшается (improving the position), если система определяет, что ключевое слово из запроса включено в раздел документа, к которому пользователи обращались в течение более длительного периода времени (accessed by users a longer period of time), чем к другим разделам этого документа.
6. Результаты передаются пользователю.

Ядро изобретения — использование метрики времени доступа (вовлеченности) к конкретным разделам для корректировки ранжирования. Если ключевое слово находится в разделе, который пользователи долго читали, это сильный сигнал релевантности.

Claim 5 (Независимый пункт): Описывает архитектуру поискового сервера (систему), реализующего этот метод.

1. Включает модули коммуникации с пользователем и Aggregator Server.
2. Search Algorithm Module генерирует результаты, используя запрос и Document Utilization Information.
3. Модуль реализует ту же логику ранжирования, что и в Claim 1: улучшение позиции, если ключевое слово найдено в разделе с более длительным временем доступа пользователей.

Где и как применяется

Изобретение затрагивает этапы сбора данных, индексирования и ранжирования, используя поведенческие сигналы для уточнения релевантности.

CRAWLING / INDEXING – Сбор данных и Индексирование
Система предполагает инфраструктуру для сбора поведенческих данных (Usage Tracking Modules и Aggregator Servers), отличную от стандартного краулинга. На этапе индексирования Indexer Module может использовать эти данные для:

• Взвешивания терминов: Патент предполагает, что ключевые слова могут быть обозначены (designating keywords) на основе частоты, взвешенной по использованию раздела, содержащего это ключевое слово. Слово в часто используемом разделе получает больший вес.
• Аннотирования документов: Ассоциация частей документа с показателями использования.

RANKING – Ранжирование
Основное применение патента. Search Algorithm Module использует Document Utilization Information как фактор ранжирования. Система оценивает не только наличие ключевых слов, но и контекст их расположения относительно "ценных" (наиболее используемых) частей документа, как описано в Claim 1.

RERANKING – Переранжирование
На этапе формирования выдачи система может использовать эти данные для улучшения представления результатов, например, указывая в сниппете ссылку непосредственно на наиболее используемую часть документа (deep linking).

Входные данные:

• Поисковый запрос (ключевые слова).
• Стандартный индекс контента.
• Document Utilization Information (агрегированные данные о времени просмотра разделов, закладках) от Aggregator Server.

Выходные данные:

• Отранжированный список результатов поиска, где позиции скорректированы с учетом поведенческих данных.

На что влияет

• Типы контента: Наибольшее влияние на электронные документы, для которых возможно отслеживание внутреннего использования (PDF, DOC, eBooks, сложные HTML-страницы). Особенно актуально для лонгридов, инструкций, научных статей.
• Специфические запросы: Влияет на информационные запросы, где ответ содержится глубоко внутри объемного документа.
• Борьба со спамом: Механизм снижает эффективность "keyword spamming", так как простое наличие ключевых слов в неиспользуемых разделах не даст преимущества.

Когда применяется

Алгоритм применяется во время выполнения поискового запроса.

• Триггеры активации: Наличие агрегированных поведенческих данных (Document Utilization Information) для релевантных документов.
• Условия работы: Система должна быть способна сопоставить данные об использовании с конкретными разделами или страницами документа и определить наличие ключевых слов в этих разделах.

Пошаговый алгоритм

Процесс состоит из трех основных фаз: Сбор данных, Агрегация и Выполнение поиска.

Фаза А: Сбор данных (Клиентская сторона)

1. Обнаружение использования: Usage Tracking Module обнаруживает использование электронного документа (время просмотра страницы, печать).
2. Проверка активности (Active Viewing): Система определяет, активно ли пользователь просматривает документ, исключая время простоя (например, если нет ввода пользователя, активна заставка или фокус на другом приложении).
3. Обнаружение закладок: Фиксируется создание или удаление закладок в определенных местах документа.
4. Передача данных: Собранная Usage Information передается на Aggregator Server.

Фаза Б: Агрегация (Aggregator Server)

1. Получение и агрегация данных: Сервер получает данные от разных пользователей и суммирует их для одного и того же документа на уровне страниц или разделов.
2. Создание профиля использования: Генерируется Document Utilization Information, отражающая относительную ценность различных частей документа (например, гистограмма времени просмотра по страницам).
3. Определение ключевых слов (Опционально): Система может переопределить ключевые слова документа, придавая больший вес словам, которые часто встречаются в наиболее используемых разделах.
4. Передача в поисковую систему: Агрегированные данные передаются на Search Engine Server.

Фаза В: Выполнение поиска (Search Engine Server)

1. Получение запроса: Поисковая система получает запрос от пользователя.
2. Получение данных об использовании: Система получает агрегированную Document Utilization Information.
3. Генерация результатов и корректировка ранжирования: Search Algorithm Module генерирует результаты. Ранжирование корректируется: система повышает рейтинг документа, если ключевые слова запроса находятся в разделах, которые пользователи просматривают дольше всего (согласно Claim 1).
4. Формирование выдачи: Система передает отранжированные результаты пользователю.

Какие данные и как использует

Данные на входе

Основной фокус патента – на поведенческих факторах, собираемых на уровне взаимодействия с документом.

• Поведенческие факторы (Behavioral Factors):
  • Время просмотра (Dwell Time/Time Spent): Время, которое пользователь активно тратит на просмотр определенной страницы или раздела документа.
  • Закладки (Bookmarks): Создание или удаление закладок в определенных местах документа.
  • Взаимодействие: Печать (Printing) раздела, открытие, закрытие, отправка документа по email.
• Контентные факторы:
  • Ключевые слова: Наличие и расположение ключевых слов в документе (используется в сочетании с поведенческими данными).
• Технические факторы (для фильтрации):
  • Данные об активности пользователя (ввод), статус других приложений, статус заставки – используются для определения Active Viewing.
• Пользовательские факторы (Опционально):
  • Патент упоминает возможность анализа данных по типу или классу пользователя (например, эксперты, новички) для создания специализированных профилей использования.

Какие метрики используются и как они считаются

• Относительное время использования раздела: Ключевая метрика ценности раздела (Claims 1 и 5). Рассчитывается путем агрегации времени, проведенного пользователями на этом разделе, и сравнения его с другими разделами того же документа. Время простоя исключается с помощью механизма Active Viewing.
• Частота закладок (Bookmark Frequency): Процент пользователей, добавивших определенную страницу/раздел в закладки.
• Взвешенная частота ключевых слов (Weighted Keyword Frequency): Патент предлагает рассчитывать значимость ключевого слова с учетом веса (использования) раздела, в котором оно находится. Слово, часто встречающееся на самой просматриваемой странице, может быть важнее слова, которое чаще встречается в документе в целом.
• Общее использование документа: Совокупное время использования документа всеми пользователями. Может использоваться для ранжирования документов относительно друг друга.

1. Поведенческие данные как прямой сигнал релевантности: Патент описывает механизм, где агрегированные данные о поведении пользователей (user engagement, dwell time) используются как прямой индикатор ценности контента для корректировки ранжирования.
2. Гранулярность оценки на уровне разделов: Оценка производится не только на уровне документа, но и на уровне его отдельных частей (страниц, разделов). Это позволяет поисковой системе определять наиболее ценные сегменты контента, что тесно связано с концепцией Passage Ranking.
3. Контекст расположения ключевых слов критичен: Ключевое утверждение (Claim 1) прямо указывает: если ключевое слово находится в разделе, который пользователи просматривают дольше всего, позиция документа улучшается. Релевантность определяется не только наличием слова, но и его расположением в "ценном" (с точки зрения поведения пользователей) контексте.
4. Борьба с манипуляциями (Keyword Spamming): Использование реальных поведенческих данных снижает эффективность переспама. Перенасыщение ключевыми словами разделов, которые пользователи пропускают, не даст эффекта.
5. Важность структуры и удержания внимания: Для SEO критически важно не только привлечь пользователя на страницу, но и удержать его внимание на ключевых разделах, содержащих целевые запросы.
6. Обеспечение качества данных: Включены механизмы для повышения точности собираемых данных, такие как обнаружение Active Viewing для исключения времени простоя.

Best practices (это мы делаем)

• Оптимизация удержания внимания (Dwell Time Optimization): Создавать контент, который вовлекает пользователя и стимулирует его тратить время на изучение материала. Использовать качественный текст, форматирование и мультимедиа для увеличения времени взаимодействия с ключевыми разделами.
• Анализ поведения пользователей внутри страницы: Использовать инструменты аналитики (тепловые карты, карты скроллинга) для понимания того, какие части страницы/документа наиболее востребованы. Убедиться, что эти разделы оптимизированы под целевые запросы и содержат ключевую информацию.
• Улучшение структуры и навигации (для HTML и PDF): Для длинных документов использовать анкорные ссылки и четкое оглавление (Table of Contents). Это помогает пользователям находить нужную информацию и способствует более длительному взаимодействию с релевантными разделами.
• Оптимизация PDF-документов: К PDF-файлам (whitepapers, инструкции) следует относиться как к веб-страницам. Обеспечивать высокое качество контента и удобство чтения для стимулирования вовлеченности (длительное чтение, добавление в закладки).
• Размещение ключевой информации в зонах высокой вовлеченности: Убедитесь, что ответы на основные запросы и целевые ключевые слова расположены в тех разделах контента, которые генерируют наибольшую вовлеченность.

Worst practices (это делать не надо)

• Keyword Spamming и "Вода": Создание объемного контента с низкой информационной плотностью или перенасыщение ключевыми словами. Если пользователи быстро пропускают эти разделы, система понизит их ценность, и вес ключевых слов будет снижен.
• Введение в заблуждение (Кликбейт): Использование заголовков, которые привлекают трафик, но не соответствуют содержанию. Это приведет к короткому времени взаимодействия и низким показателям использования, что негативно скажется на ранжировании.
• Сложная структура и плохое форматирование: Публикация "стены текста" или плохо структурированных PDF, в которых сложно ориентироваться. Это снижает вероятность того, что пользователи найдут и потратят время на изучение ключевых разделов.

Стратегическое значение

Патент подтверждает стратегический приоритет Google на использовании поведенческих факторов для оценки качества и релевантности. Он демонстрирует, что оценка контента становится все более гранулярной, переходя от уровня домена и страницы к уровню отдельных разделов и пассажей. Внимание пользователя (Attention) является измеримым сигналом ценности. Долгосрочная SEO-стратегия должна фокусироваться на создании контента, который не просто соответствует интенту запроса, но и обеспечивает глубокое вовлечение пользователя.

Практические примеры

Сценарий 1: Оптимизация длинной статьи (HTML-документа)

1. Задача: Продвинуть статью "Полное руководство по уходу за орхидеями" по запросу "почему желтеют листья у орхидеи".
2. Анализ: С помощью карты скроллинга и анализа времени взаимодействия выясняется, что пользователи быстро прокручивают введение и останавливаются на разделе "Проблемы и решения", тратя на него в среднем 2 минуты.
3. Действия согласно патенту: Убедиться, что раздел "Проблемы и решения" содержит точную фразу "почему желтеют листья у орхидеи" и дает исчерпывающий ответ. Улучшить форматирование этого раздела для еще большего удержания (списки причин, фото).
4. Ожидаемый результат: Система фиксирует, что ключевой запрос находится в разделе с наибольшим временем взаимодействия (longer period of time). Согласно Claim 1, позиция документа по этому запросу улучшается.

Сценарий 2: Ранжирование технического руководства в формате PDF

1. Ситуация: Компания публикует 50-страничное техническое руководство в формате PDF. Раздел «Устранение неполадок» находится на страницах 40-45.
2. Как работает механизм (Гипотетическое применение): Если система отслеживает использование PDF (например, через Chrome PDF Viewer), она определяет, что пользователи проводят значительное время на страницах 40-45 и часто добавляют их в закладки.
3. Ожидаемый результат: Когда пользователь ищет решение проблемы (например, «ошибка код 123 [продукт]»), ключевые слова из запроса обнаруживаются в этом высокоценном разделе PDF. Система повышает рейтинг этого PDF в выдаче, так как ключевые слова находятся в разделе с длительным временем доступа, и потенциально дает прямую ссылку на этот раздел.