Как Google анализирует логи запросов для поиска популярных вопросов и определения их лучшей формулировки

Термины и определения

Canonical Form / Canonical Search Query Form (Каноническая форма запроса)

Нормализованное внутреннее представление поискового запроса. Генерируется путем удаления стоп-слов, модификации оставшихся слов (лемматизация/стемминг) и их упорядочивания (например, по алфавиту). Служит ключом для группировки семантически схожих вопросов. Например, "How do I boil an egg" и "How can I boil eggs" могут быть приведены к форме "HOW boil egg".

Evaluation Engine (Механизм оценки)

Компонент системы, отвечающий за определение канонических форм. Использует правила из Evaluation files.

Evaluation Files (Файлы оценки)

Хранилище инструкций и правил для генерации канонических форм. Содержит список стоп-слов для удаления и правила модификации слов (например, правила спряжения, склонения, сортировки).

Q&A Pages / Q&A forum (Страницы/Форум Вопросов и Ответов)

Веб-страницы или сервис, на которых система публикует выбранные репрезентативные вопросы.

Query Logs (Логи запросов)

База данных, содержащая историю ранее выполненных поисковых запросов пользователей.

Question Word (Вопросительное слово)

Слово, указывающее на вопросительный характер запроса (например, who, what, where, why, when, how).

Ranking Engine (Механизм ранжирования)

Компонент, который ранжирует вопросы, соответствующие одной канонической форме, на основе частоты их использования, и выбирает Representative Question.

Representative Question / Representative Search Query (Репрезентативный вопрос)

Конкретная формулировка вопроса из группы схожих запросов, выбранная системой (обычно самая частая) для представления всей группы пользователям.

Ключевые утверждения (Анализ Claims)

Claim 1 (Независимый пункт): Описывает основной метод работы системы.

1. Система идентифицирует множество ранее отправленных поисковых запросов.
2. Запросы фильтруются с использованием evaluation file для удаления определенных слов (стоп-слов), генерируя отфильтрованные запросы.
3. Оставшиеся слова в отфильтрованных запросах модифицируются (нормализуются) с использованием evaluation file.
4. Определяется подмножество запросов, которые в результате фильтрации и модификации приводят к определенной canonical search query form.
5. Запросы внутри этого подмножества ранжируются на основе частоты отправки (frequency of submission).
6. На основе ранжирования идентифицируется один запрос как representative search query.

Claim 5 и 6 (Зависимые): Детализируют процесс определения слов для удаления (стоп-слов).

1. Слова во всем множестве исходных запросов ранжируются на основе частоты их встречаемости (Claim 5).
2. Claim 6 уточняет, что ранжированный список слов может быть представлен пользователю (администратору), и слова для удаления определяются на основе выбора пользователя. Это указывает на потенциальное ручное участие в формировании списка стоп-слов.

Claim 7, 8 и 9 (Зависимые): Детализируют процесс каноникализации (модификации).

• Claim 7: Включает алфавитную сортировку (alphabetizing) оставшихся слов.
• Claim 8: Включает приведение глаголов к определенному времени (conjugating verbs).
• Claim 9: Включает приведение существительных к определенному склонению/числу (updating declensions of nouns).

Claim 10 (Зависимый): Определяет результат работы.

• Определяется наиболее часто отправляемый запрос.
• Этот запрос размещается (posting) на веб-странице Вопросов и Ответов (Q&A).

Где и как применяется

Изобретение в первую очередь относится к этапу понимания запросов и анализу данных о поведении пользователей.

QUNDERSTANDING – Понимание Запросов
Система выполняет глубокий офлайн-анализ Query logs для понимания того, как пользователи формулируют свои потребности. Это процесс кластеризации и каноникализации интентов, который улучшает общее понимание пространства запросов поисковой системой.

INDEXING – Индексирование (Косвенно)
Результаты работы системы — Representative questions — публикуются на Q&A pages. Эти страницы затем индексируются и становятся доступными через поиск.

METASEARCH – Метапоиск и Смешивание (Косвенно)
Хотя патент фокусируется на Q&A форумах, описанные механизмы выявления репрезентативных вопросов являются основой для функционирования таких элементов выдачи, как People Also Ask (PAA).

Входные данные:

• Query logs (история поисковых запросов и их частота).
• Evaluation files (правила нормализации, списки стоп-слов).

Выходные данные:

• Canonical files (соответствие между каноническими формами и исходными запросами).
• Ranking files (отранжированные списки вопросов для каждой канонической формы).
• Representative questions, опубликованные на Q&A pages.

На что влияет

• Специфические запросы: Влияет исключительно на информационные запросы, которые содержат Question words (who, what, where, why, when, how и т.д.).
• Типы контента: Влияет на контент, генерируемый на платформах Вопросов и Ответов (Q&A forums) и, косвенно, на формирование блоков PAA.

Когда применяется

• Временные рамки и частота: Алгоритм применяется в офлайн-режиме (batch processing) для анализа исторических данных (Query logs). Он не вмешивается в процесс обработки запроса в реальном времени. Выполняется периодически по мере накопления новых данных.

Пошаговый алгоритм

Процесс разделен на три основные фазы: подготовка правил, каноникализация, ранжирование.

Фаза 1: Подготовка и Идентификация Стоп-слов

1. Идентификация вопросов: Система анализирует Query logs и выбирает запросы, содержащие Question Words.
2. Предварительная нормализация: Различные формы слов приводятся к единой форме (стемминг/лемматизация).
3. Ранжирование слов: Все слова во всех идентифицированных вопросах ранжируются по частоте встречаемости.
4. Определение стоп-слов: Слова, превышающие определенный порог частоты и признанные не влияющими на тему вопроса, помечаются для удаления. Патент указывает, что этот список может формироваться с участием пользователя (администратора).
5. Сохранение правил: Список стоп-слов и правила нормализации сохраняются в Evaluation files.

Фаза 2: Каноникализация Запросов

1. Удаление стоп-слов: Из вопросов удаляются слова, определенные в Фазе 1.
2. Упорядочивание: Оставшиеся слова сортируются, например, по алфавиту. (Вопросительное слово может оставаться первым).
3. Генерация Канонической Формы: Полученная упорядоченная последовательность слов является Canonical Form запроса.
4. Группировка: Идентифицируются все исходные вопросы, которые привели к одной и той же Canonical Form.

Фаза 3: Ранжирование и Выбор

1. Расчет частоты: Для каждого исходного вопроса внутри группы определяется частота его использования (frequency of submission) на основе Query logs.
2. Ранжирование: Вопросы внутри группы ранжируются по убыванию частоты.
3. Выбор Репрезентативного Вопроса: Вопрос с наивысшей частотой назначается как Representative Question.
4. Постобработка: К репрезентативному вопросу применяются грамматические правила (например, знак вопроса в конце).
5. Публикация: Репрезентативный вопрос публикуется на Q&A форуме.

Какие данные и как использует

Данные на входе

• Поведенческие факторы: Query logs являются основным источником данных. Используется частота отправки конкретных запросов (frequency of submission) и частота встречаемости отдельных слов в массиве запросов.
• Контентные факторы (на уровне запросов): Текст запросов, наличие и тип вопросительных слов (Question Words).
• Пользовательские факторы (в контексте администрирования): В патенте упоминается участие пользователя (администратора/асессора) в процессе определения списка стоп-слов для удаления.

Какие метрики используются и как они считаются

• Frequency of Submission (Частота отправки запроса): Ключевая метрика для ранжирования различных формулировок одного и того же вопроса. Считается как общее количество раз, когда данный запрос был введен пользователями.
• Word Frequency (Частота слова): Метрика для идентификации стоп-слов. Считается как частота встречаемости слова во всем анализируемом наборе поисковых запросов.
• Методы анализа текста (NLP): Используются базовые NLP-методы: Удаление стоп-слов (Stopword Removal), Стемминг/Лемматизация (описанные как conjugating verbs и updating declensions of nouns), Сортировка слов (Alphabetical Order).

1. Алгоритмический выбор формулировки: Google использует подход, основанный на данных, для определения того, как лучше всего сформулировать вопрос. Это не ручной процесс.
2. Частота как главный критерий качества: При выборе между несколькими вариантами формулировки одного и того же вопроса главным критерием является частота использования этой формулировки пользователями. Самая популярная версия считается лучшей.
3. Агрессивная нормализация для кластеризации: Метод каноникализации агрессивен: он включает удаление слов и изменение порядка слов (алфавитная сортировка). Это позволяет надежно кластеризовать схожие интенты, даже если синтаксис сильно различается.
4. Различие между Интентом и Формулировкой: Важно различать Canonical Form (внутреннее представление интента) и Representative Question (наиболее частая исходная формулировка, используемая для показа пользователям).
5. Потенциальное ручное вмешательство: Процесс определения стоп-слов (Evaluation files) может включать ручную валидацию администратором, что отличается от полностью автоматизированных систем машинного обучения.

Best practices (это мы делаем)

Хотя патент не дает прямых указаний по ранжированию, он предоставляет критически важные инсайты для контент-стратегии и понимания запросов.

• Оптимизация под "People Also Ask" (PAA): Этот патент описывает механизм, лежащий в основе PAA. Анализируйте блоки PAA, чтобы выявить Representative Questions, которые Google определил как наиболее частые в вашей нише.
• Использование естественных и популярных формулировок: При создании контента (заголовков, H1, FAQ) используйте точные формулировки вопросов, которые система идентифицировала как репрезентативные (наиболее частые). Это повышает вероятность попадания в PAA и Featured Snippets.
• Фокус на основном интенте (Canonical Form): Создавайте контент, который всесторонне отвечает на основной интент (соответствующий Canonical form), а не фокусируйтесь только на одной узкой формулировке. Это позволяет ранжироваться по всему кластеру связанных запросов.
• Создание Q&A контента: Структурируйте контент в формате Вопрос-Ответ. Четкий вопрос (идентичный Representative Question) и лаконичный ответ увеличивают релевантность.

Worst practices (это делать не надо)

• Оптимизация под неестественные или редкие запросы: Попытки оптимизировать контент под сложные или очень редкие формулировки вопросов неэффективны. Система предпочитает наиболее частые и простые варианты.
• Игнорирование кластера запросов (Каннибализация): Создание отдельных страниц под каждую минимальную вариацию вопроса (например, "как варить яйцо" и "как варятся яйца"). Патент показывает, что Google агрессивно группирует такие запросы в один кластер.
• "Изобретение" вопросов без данных: Создание разделов FAQ с вопросами, которые не подтверждены данными поиска (Query Logs или анализом PAA). Система фокусируется на том, что уже популярно.

Стратегическое значение

Патент подчеркивает стремление Google понять и каталогизировать пользовательские интенты, выраженные в форме вопросов. Для SEO это означает, что стратегический фокус должен смещаться от отдельных ключевых слов к ответам на конкретные информационные потребности. Понимание того, как Google кластеризует (через Canonical Form) и приоритизирует (через Frequency of Submission) вопросы, является ключом к созданию авторитетного контента.

Практические примеры

Сценарий: Оптимизация статьи для блока PAA

1. Анализ интента и частотности: SEO-специалист исследует тему варки яиц и выявляет вариации:
   • "How do I boil an egg" (10000/мес)
   • "How can I boil eggs" (1500/мес)
   • "How are eggs boiled" (500/мес)
2. Каноникализация (Симуляция): Система приводит их к Canonical Form: "HOW boil egg".
3. Выбор Репрезентативного Вопроса: Система выбирает "How do I boil an egg" как наиболее частую формулировку.
4. Действие SEO-специалиста: Использовать точную формулировку "How do I boil an egg?" в качестве заголовка H2 в статье и дать четкий ответ сразу под ним.
5. Ожидаемый результат: Повышение вероятности попадания в блок PAA и Featured Snippet по этому репрезентативному запросу и всему кластеру.